1、在电脑浏览器中输入苹果的网址，如图，在弹出的窗口中输入ID，一般为电子邮箱，如果忘记了ID也可以点击图中的查找ID。
2、输入ID后点击继续，弹出选择要重设的信息选项，一个为密码，一个为安全提示问题。
3、选择密码后，点击继续，弹出通过什么方式重设密码，可以选择电子邮件，和回答安全问题两种方式，任选一个点击继续。
4、例选择的是电子邮件方式，继续后弹出输入验证码页面，会把验证码发到所填写的电子邮箱里，登录邮箱查看验证码并输入，然后点击继续。
5、会弹出重设密码的页面，输入新密码，确认新密码，注意密码的要求，至少8个字符，至少一个数字，还要大写与小写字母都要有，输入完成，点击重设密码即可。
1、如果没有电脑，手机也可以，手机上打开浏览器输入网址打开网站也可以进入界面，（什么浏览器都可以）和电脑上重置的方法与操作流程一样。
