1、解决方案一：查看锁灯是否常亮，如果常亮就正常，如果闪烁就换个电脑试试，如果闪烁就是锁有问题，需要联系销售，或者看看是不是插错了锁，用土建的锁来打开计价工程；
2、解决方案二：检查安装的是不是最新版加密锁驱动，如果不是，需要安装最新版加密锁驱动程序，安装前退出杀毒软件，开始---所有程序---广联达加密锁程序---加密锁设置程序；
3、如果是最新的加密锁，查看已购产品。点击加密锁设置程序中的测试设置，如果提示‘测试当前设置成功！点击‘已购产品’，看是否有此类产品；
1、解决方案三：授权服务是否启动。开始---程序---广联达加密锁程序---授权服务控制程序，启动服务为灰显，说明服务启动，停止服务再重新启动服务，或者在我的电脑或者是计算机图标上右键---管理---服务和应用程序---服务---Glodon Software License Service，重新启动服务；
2、如果检测不到加密锁，但是加密锁的已购产品里面可以看见软件，查看起始和终止时间。
3、解决方案四：以上方案检查都没有问题，需要卸载杀毒软件，卸载软件清空安装路径以后重新安装软件。（如果是计价软件，卸载计价软件GBQ4.0 ，删除临时文件。（点击电脑左下角开始---运行---输入%appdata%—打开GrandSoft文件夹将GBQ4文件夹删掉。）重新安装GBQ4.0软件）。
