支付宝亲属码传不上照片怎么办

1、在手机上打开支付宝，在支付宝我的界面点击设置按钮。

2、在设置界面里，点击求助反馈。

3、进入我要反馈界面，选择功能异常，然后输入遇到的问题，点击提交就可以了，下面就是等待支付宝人员解决问题即可。