抖音看视频没有获得现金红包是怎么解决

1、打开登录手机上面的抖音之后，现在我们看视鸩月猎塘频之后，是可以获得红包的，点击左上角的入口，可以查看红包，但是一些人看视频之后，没有获得红包，要解决这个问题，我们可以点击右下角的“我”，如图所示。

3、接着点击左侧弹出菜单中的“设置”，如图所示。

5、然后选择问题发生的场景选择“春节活动/红包相关问题”，如图所示。

7、然后选择“为什么我看视频没有获得红包？”，如图所示。