探针端离线如何排查?

1、首先确认服务器是否正常运行1.1. PING该服务器是否正常PING通 1.2. 使用telnet [server ip] 3389 检测工具测试服务端口是否正常若不正常请联系云服务器厂商排查故障

2、检查探针服务是否正常运行2.1. 远程连接到该服务器,查看服务进程cxAgent是否正常运行 2.2. 查看任务管理器中的服务，服务名为cxagent如图表明已经探针已经启动 如果未启动，则手动将其启动即可！