1、将宽带网线从路由器WAN口拔下来，直接连接电脑单机上网测试。单机连接宽带不能上网：您的宽带网络可能存在故障，请联系您宽带提供商咨询。
2、将宽带网线重新连接到路由器WAN口，连接后，路由器WAN指示灯常亮或闪烁状态，手机或电脑重新连接路由器并尝试上网。
3、在路由器管理界面（192.168.0.1），点击“系统管理”-“恢复出厂设置”即可把路由器恢复出厂设置；您也可以在路由器通电的情况下，按住路由器WiFi/RST按钮约8秒（即指示灯全亮时）再松开，将路由器恢复出厂设置，恢复出厂设置后重新设置上网。
4、在路由器管理界面点击“系统管理”-“软件升级”，查看当前软件版本，登录Tenda 官网http://www.tenda.com.cn，下载路由器最新的升级软件进行升级，升级后将路由器恢复出厂设置并重新设置上网。
