1、打开12306官方网站www.12306.cn
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3、点左列已完成订单或右上角我的12306-已完成订单（退/改）
4、点未出行（买了火车票还没有坐火车的）订单，选择大致时间搜索
5、已可以查询已出行（已经坐过的）订单，选择时间搜索
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3、如果是查已买但还没坐过的火车票请点未出行订单
如果是查已坐过的信息点击已出行订单
4、按订票或乘车时间、车次、姓名、订单号查询（除时间外其它是非必填项）
1、如果您是在阿里、去哪儿、携程、同程等网站购买的火车票，您也可以登录这些网站，去您的个人中心、购票记录或行程（网站不同叫法不一样）里查询
1、如果您在火车站，那么您可以去自动取票机或自动售票机上刷身份证原件（消磁的无效）来查询
2、也可以拿身份证去人工窗口去查询
