不需要投诉，查看物流信息后，直接联系派件员说明情况，快递员会给你送到指定驿站的。
1、不支持选快递公司。
2、菜鸟裹裹寄件是随机的，放单出去。
3、哪个快递员抢到就是哪个快递服务，因为菜鸟裹裹讲究的是效率，目的暂时不支持指定快递。
4、或者需要指定和快递合作的话，建议是找到该快递的站点，直接到站点寄快递，那么就能固定快递寄件了，量大的话，快递员也会上门去取件的。
主要功能：
1、快递查询：支持顺丰快递查询,圆通快递查询,中通快递查询,申通快递查询,汇通快递查询,全峰快递查询,速尔快递查询,宅急送,国通快递查询,佳吉快递查询,运通快递查询,挂号信,平邮,中铁物流,如风达,淘宝订单,天猫订单,聚划算订单,京东快递,凡客订单,EMS,韵达快递查询,天天快递查询等140多家快递公司的快递订单查询，且查询结果自动跟踪。
2、扫码查件：扫码录入单号，支持包裹备注，一目了然。
3、寄件服务：免费预约上门取件、寄件，北上广深等城市承诺寄件，未按时揽收，可获得相应赔付。
4、附近快递员：一键查找附近快递员，寄快递、查快递直接联系效率高。
5、菜鸟驿站：网购包裹免费代收，包裹全程跟踪、到站点自动提醒，取货操作简便；同时驿站还提供便捷的寄件服务。
