1、如果商家遇到拼多多恶意投诉，可以先截图保留证据，并可以试拉黑该买家。遇到恶意退款时，要第一时间拿到快递公司的签收证明及相关的底单，来证明买家是拿到货了从而保证自己的利益。
2、要是遇上恶意评价，各位可截图保留证据上公众号联系客服进行反馈。而遇到最后一种情况时，要找到物流公司拿到相关证明以及保留单号和物流信息，然后联系平台进行申诉。
3、遇上举报，先要注意收录证据，保存好聊天记录、信息截图等，让证据来说话，并非是商家方面的责任，然后可以在平台提供证据并联系客服进行申诉，假如举证后仍然被判定为过错放，可以上论坛进行发帖说明，来进行核实及进一步处置惩罚。
