1、在微信中搜索“掌上铁路”公众号，具体操作见图片。注意，直接搜索后还没有显示公众号，点击顶端的‘搜索“掌上铁路”相关公众号’之后才能看到公众号，并且只有经过认证的公众号才是安全的。
2、关注“掌上铁路”公众号。注意，要确认公众号经过认证。
3、输入所乘坐车次、座位等基本信息。进入“掌上铁路”公众号后，点击最底部的“在线订餐”，会进入到基本信息填写页面，填好后确认即可进入订餐界面。
4、在线订餐。进入订餐页面后，界面和普通手机端购物界面很类似，左边可选"主食"、“小吃”、“饮料”和“水果”，右边是具体的产品，点击加号后就进入到购物车中，确认下单后进入到下一个页面，要填写车厢号座次号和手机号码，然后会在微信上有提示信息。
5、查看订单状态，等待送餐。在公众号首页底部点“个人中心”，再点“我的订单”即可查看订单信息。在派送前还可以点击“取消订单”，但具体是不是要算费用，本人没有进行尝试不好回答。
6、支付餐费。乘务员根据你提供的座次信息会将所预定的快餐或水果等送到您跟前，这个时候可以在订单状态信息页面进行选择现金支付或微信支付，支付后给乘务员确认一下即可。当然在公众号首页中部的“当面付款”应该也是可以的，但本人没有试过，不能给确定答复。
