1、 首先，出现以上问题要确保硬件没有任何问题的情况下才参考以下办法。本机的耳机及插孔都是没问题的，插到手机上耳机能正常使用。
2、 鼠标在“我的电脑”图标上点右键选属性。
3、 在弹出的属性窗口中，鼠标点选控制面板。
4、 在控制面板中点选硬件和声音。
5、 在弹出的列表中，选择Realtek高清晰音频管理器。
6、 在Realtek高清晰音频管理器中，点选右上角的设备高级设置
7、 在弹出的设备高级设置选项中，会有二个选项；不管目前是点选了哪一个选项，只要更换另一个。然后拔掉耳机重插。即可。
