1、进入百度首页，搜索steam进入官网，如下图所示
2、首页点击上面的登陆，如下图所示
3、输入你的steam账户和密码，点击登录，如下图所示
4、需要新电脑验证，打开你的邮箱找到特殊密码，如下图所示
5、填入验证码，点击提交，如下图所示
6、验证成功，点击转到steam，如下图所示
7、登录成功，点击上面的客服，如下图所示
8、进入客服界面，选择客服内容为个人账户，如下图所示申明你的诉求，要求冻结即可，如下图所示
9、接着点击家庭监护--联系客服，如下图所示
10、申明你的诉求，要求冻结即可，点击发送按钮，如下图所示
