12306换手机后忘记账号密码怎么办

1、方法一：在手机主屏幕界面点击并进入“铁路12306”。

2、点击右下角“我的”。

3、点击“登录”。

4、在登录界面点击下方“忘记密码”。

5、选择人脸识别。

6、在人脸识别中选择证件类型。

7、然后输入证件号码，输入真实姓名。

8、点击下方“开始刷脸认证”即可。

9、方法二：还可以选择电子邮件。

10、输入注册时使用过的电子邮箱。

11、选择证件类型。

12、输入证件号码以及验证码。

13、点击“提交”即可。

14、总结如下。