1、刮蹭情况在道路行驶上极为常见。若是普通道路，出现轻微刮蹭时可直接打开双闪，确认安全的情况下，下车查看刮蹭位置，拍照留证并记录对方车牌号。然后报警处理（一般是122或者110），将事故发生地和时间告诉警察后，等待警察到来定责，拿到责任认定书。
2、如果对方意图私了，则可直接根据损伤程度进行报价，不知道价格的可以询问4S店。
3、如果对方决定走保险，联系了对方保险公司后，直接将车开到4S店进行维修即可
1、若是出现严重事故，首先应该确认车上人员安全，设置三脚架，离开事故地点，避免二次车祸，若有伤者，及时送医处理。这种严重事故肯定是需要保险公司理赔的，先报警，根据警察的指挥进行现场处理，车子不能行使的，呼叫拖车服务
