1、发完问题以后，客服没有回复，很有可能客服在忙，可以耐心等待半个小时左右。
2、如果客服一直没有回复，可以直接返回到店铺首页。点击上面其他的客服进入咨询。
3、如果还是没有客服回复，可以在店铺详情页找到联系方式，直接拨打电话咨询。
4、如果情况确实十分紧急，直接在自己的订单内，点击投诉，联系淘宝小二，拜托小二联系店家进行协商。
5、耐心等待，晚点小二会通过电话和你联系处理结果。
6、正常情况下，在淘宝上购买的物品，售后都会给予合理的回复。如果实在是出现没有办法解决的情况，也可以直接给店铺评价，写出真实的感受，带上图片和文字。
