1、第1步：依次单击“开始”一“所有程序”一“附件”—“系统工具”—“系统信息”命令，打开“系统信息”窗口
2、第2步：在“系统信息”窗口的菜单栏单击“工具”—“网络诊断”命令，如图1所示，进入“帮助和支持中心”的“网络诊断”页面，如图2所示。
3、第3步：单击“扫描您的系统”链接，即可开始进行网络诊断。
第4步：诊断完成后将显示出诊断报告，其中包括0utlookExpress配置状况、InternetExplorer代理设置等信息。
4、提示：上述的网络诊断功能其实是基于帮助和支持中心之上的，打开“帮助和支持中心”窗口后单击“使用工具查看您的计算机信息并分析问题”链接，然后在左边的“工具”栏单击“网络诊断”后，在右边窗口单击“扫描您的系统”链接，同样可以进行诊断。
