1、点击打开软件的客户端，输入自己的账号和密码快速的登陆，然后将聊天界面往右滑动打开设置界面，点击进入到设置界面。
2、打开设置界面以后，找到下方的退出选项，将后台运行的进程全部关闭，重新点击打开软件看一下是否有效果，将自运行权限设置为开启状态。
3、客户端占用的内容也会对闪退有一定的影响，用不到的聊天记录要及时的清理掉，选择开始清理，根据提示选择清理文件。
4、找到客户端的版本页面，查看当前的版本是否是最新的版本，点击下方的下载选项开始下载最新的版本，覆盖安装原来的客户端。
5、问题仍然没有解决，点击打开反馈选项，选择以下要反馈问题的类型以及对问题的描述，有图片的可以添加对应的图片，然后点击提交就可以了。
6、点击打开手机应用管理中心，找到对应的软件，选中以后点击下方的卸载选项将安装的软件卸载就可以了，提示有残留文件全部清除。
7、最后打开手机应用商店下载最新版的客户端安装到手机上，然后输入自己的账号和密码就可以快速的进入聊天界面。
