1、尊重他人——谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要，谈话是彼此的交流，谈话者应该给倾听者机会表达看法。
2、谈吐文明——尤其是男士在和女性谈话时，不能说些让女性难堪的内容，对女性要做到礼貌而谦让。
3、温文尔雅——在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休，注意什么该谈，什么不该问。
4、话题适宜——员工谈话一般是关于工作的话题，在工作时间应该少谈和工作扯不上干系的话题。
5、善于聆听——谈话时，不要在别人正讲话的时候转移话题或者打断别人讲话，不能只允许自己滔滔不绝，却听不进别人的观点。
