12315投诉应该知晓的投诉须知

1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务与经营者发生消费者权益争议，且属于工商行政管理部门职责范围内的，可以通过本平台投诉。

3、有具体的投诉事由、请求和理由。