网购商品有问题，电商平台客服专员不处理怎么办

1、淘宝天猫平台，可以拨打消费者投诉举报热线来反映真实问题以及诉求。

2、拼多多平台，也可以拨打02112315向消费者投诉举报来反映真实问题以及诉求。

3、因为电商平台地点不同，所以各地消费者投诉热线号码不同。