1、客服默认是针对公司与企业而存在的，上班时间它可多可少、可长可短、可区域不同。这里也就说明一点，客服的时间是长时间或是不间断的，只有搭配个相应班次时间与人员分配，才能更好的进行处理不同的事件。
2、客服默认的上下班时间表现为：1.早九晚五，这是相对大型商务企业内；2.早八晚八，这是一般电商企业或是服务行业；3.一天三班轮流，早八、午四、晚八；4.另外一种是按照周或是月排班的，不定时进行排班制。
3、也因为行业不同或是服务人群不同，在服务时间上也会有相应的改变，特别是对于电商企业或一些店面服务类行业。他们的班次基本是按照一个班8-12小时分配，再按照不同的人数进行轮流操作，这是一种非常合理的操作法则。
4、任何一种排班法，都在于适左佯抵盗合。只要时间与人数无异议，所有操作或是分配都是可行的。但对于人员流失大，或是员工状态差等现照滠跋诵象都是需要及时进行调整或重新梳理的，这可以按照企业所需及员工的建议进行，人性化的办化则是一种商务链的形成环。
5、但同时也要做到如下几点关注事项：1.客服的事项有哪些；2.客服的人数有多少；3.客服相应的经验人员合理分配；4.上下班交接方式与规则等。
