三星手机三星云是使用三星账户登陆的，如果三星账户密码忘记，可进行以下操作：
登陆三星官网：https://account.samsung.com/account/check.do”-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码-重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
（1）.点击【登录】
（2）.点击【忘记您的用户名和密码】
（3）.点击【重置密码】
（4）.点击【输入ID信息及安全验证码】最后按照提示步骤点击确定即可。
信息确定后，如：
2.账户ID为电子邮件：系统会提示您“密码重设电子邮件已发送到您的账户”，请按照电子邮件中的说明重设密码。
3.若账户ID为手机号码：会提示您完成SMS认证以验证您目前的电话号码，点击电话号码ID后面的验证，输入已接收的验证码-确定-输入新密码即可。
