1、公式表明：信任程度与了解信蝌怦吩曰息的程度成正比，如果了解的比较多，信任程度则增高；与期望值成反比，期望值越高，信任程度越低。也就是说，降低对他人的期望值，有利于信任程度的加深和人际关系的处理。
2、与上级建立信任的具体方法为以下三点：1、做到轨迹重叠2、模拟小动作3、寻找共同爱好
3、要获得上级的信任，关键时候还要做好上级的第三方意见领袖。1、专业参考2、人生大事3、情感寄托4、处事榜样
4、赢得上尽谮惋脑级信任的六要素1、守身如玉2、绝不干政3、做出实际绩效4、给上级画饼5、满足上级差异性需要6、满足上级阶级性需要
