1、 真诚的微笑，在说微笑的时候，我多用了一个词“真诚”，可能在生活中，由于各种原因很多人都会露出职业性的微笑，体现服务和工作态度。而我再这里要强调真诚，当社讵畿缤耒会出现信任危机时，人类最简单，最原始，最纯洁的真诚都是极为珍贵的珍宝。真诚的微笑，真诚的对待周围发生的每一件事，每一个人。我们见过太多的销售员，很热情向你推销自己的产品，你买了，他热情，兴奋，恭敬的送你离开，你没买，可能刚转身就会听到背后传来的非议。所有说真诚很重要。
3、 学会控制情绪和原谅他人。人非圣贤孰能无过。人往往会因为别人的错误而火冒三丈，出现问题和失误，我们最先思考的应该是如何解决，如何调整方案，弥补过失。而不是肆无忌惮的发泄情绪。
