1、要做到一个专业培训师，首先要知道专业化的培训师的五个基础要求：了解公司业务知识结构体系化基层实践经常化授课技术专业化培训管理流程化
2、然后要了解专业化的培训师的八个知识结构：必须熟悉相关业务必须了解客户需求必须熟悉产品特性必须理解公司发展战略目标必须了解竞争对手产品和服务必须了解行业发展状况必须了解国内宏观经济必须了解九型人格
3、其次建立自信的五个维度着装专业备课充分找友好的目光心情喜悦少一些控制 多一分自信
4、最后就是培训师六种情绪处理法紧张的原因分析缓解过度紧张的办法•降低期望•熟悉环境•专注过程•积累课时•模拟演练•大熊猫
