1、首先，需要知道什么是情商？真正的情商指的是情绪智慧，是一个人把控情绪的能力。心理学家认为成功者是“80%情商+20%智商”，失败者是“20%情商+80%智商”，所以情商的概念是作为智商的对立面提出的。如果说智商决定成绩，那么情商就决定命运。
2、那么如何把控好自己的情绪呢？
1、读万卷书。读看一些情绪管理和沟通技巧方面的书籍，开阔自己的视野和了解情绪，做到心里有底。比如，《人性的弱点》、《墨菲定律》、《两性心理学》、《沟通心理学》、《情绪管理》等等。
2、行万里路。实践是检验真理的唯一标准，多实践并在实践中刻意练习。
练习什么呢？
— 沟通时，传递真诚和平等的态度。
— 转换立场，站在对方的角度思考，做到求同存异，多赞成少表达异议或委婉或带有幽默式的表达异议。
— 沟通时，尽可能只做表述事实不评价。
— 沟通时，不急于表达自己的观点，可以先听听对方的，然后先同意对方的观点再表述自己的想法。
— 说话时，尽可能放慢语速，控制声音大小，确保对方能听到即可。
— 擅于倾听，多听少说，只说自己应说的。
— 等对方说完一句话后再说话，切勿中途打断或插话，即使是自己很不耐烦听下去的时候。
— 在自己情绪不好时，主动避开沟通。比如，暂时走开、做几个深呼吸。
3、高情商，说到底就是随时随地给人一种很舒适的感觉，在别人很舒适的感觉中达成自己的目标。控制好情绪，把控好时机，做一些别人舒适的行为，提升自己的好印象并持续扩散自己的影响力。
