1、此故障多发于网络不稳定的情况下，发送交易请求时网络正常，官方交易服务器返回交易成功的消息时网络不通导致信息受阻，商家助手没有收到交易成功的消息所以显示为待付款或失败。
2、遇到此类问题莫要捉急，因为我司产品都为官方直连，只要顾客显示交易成功，一般情况下资金都是已经到了贵公司相应账户的，当然了为保险起见，还是按照以下方法操作才会比较妥当。
3、找到对应【待付款】或【失败】订单，鼠标右键【更新状态】2、如果用第一步的办法没有解决，就按照图示点击商家助手流水页面右上角的【同步数据】3、此时订单状态显示为【成功】则直接鼠标右键【重新打印】选择【商户联/顾客联】补打交易小票即可。
