1、手机登录支付宝app，进入首页后，点击“我的快递”
2、点击“常用快递”
3、选择“邮政快递”进入
4、点击右下角“我的”净珠游
5、选择“自助投诉理赔”
6、输入“理赔的邮件号”，进行后续操作即可，如率调有问题，也可联返帮系客服
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时间：2026-04-21 19:08:50
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