营销通智能客服怎样设置

 时间:2024-10-14 15:38:01

1、配置现状:机器人客服—自定义对话流—从空白页配置。

营销通智能客服怎样设置

2、操作入口:智能咨询——主动询问对话流。

营销通智能客服怎样设置

3、根据客户的一级行业,展示空白对话流以及一级行业下的对话流模板供客户选择,推荐的对话流会根据客户的二级行业推荐,部分模板支持选择不同对话流类型。

营销通智能客服怎样设置

4、根据业务调整模板,选择模板后进入编辑页面,弹出模板使用指南浮层,关闭指南浮层后可直接在模板上进行编辑。

营销通智能客服怎样设置

5、绑定机器:智能咨询-机器人客服-机器人设设置时间:和机器人过滤转人工模式互斥,支持设置多个;支持客服不在线时开启 。间隔设置:会话类可以设置间隔时间。

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