1、如果家里突然上不去网了，正确的做法是先看家里的光电猫和路由器是否通电正常，如果不通电需要检查电源，如果通电正常则往下看。
2、一般光电猫上都会有电源指示灯（Power），线路指示灯（Pon），故障指示灯（Los），网口指示灯（Lan）,个别的还会有Internet指示灯。如果通电正常，这时候看猫上的指示灯，如果亮红灯Los指示灯，一闪一闪的，说明线路有问题，尽快报修就好
3、如果上面无红灯亮但是Pon指示灯一闪一闪的不是常亮状态，也应尽快报修让维修人员上门检修。
4、如果光猫上Power，Pon常亮不闪，Lan指示灯也会亮（闪不闪都是正常的哦），应先确定自己家的宽带是否停机。如果正常，请把光猫和路由器上的电源线插头拔掉，让它们处于断电状态（注意：直接不要关插座的电源，一般起不到重启的效果的哦），然后把光猫上的电源再通上，等5分钟后再通路由器的电源，再等1分钟后再试网络是否已经正常。
