如何实现远程照料老人

 时间:2024-10-29 16:25:20

1、通讯设备固话座机或移动手机,总之可以打到服务中心并得到服务。

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2、服务平台服务人员通过服务平台工单管理可以看到老人信息、档案。

3、呼叫中心老人电话打到呼叫中心告知需求,服务人员根据需求寻找周边第三方商家并联系其提供服务。

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4、服务上门服务商家上门提供所需服务。

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5、评分定级服务人员进行电话回访询问老人意见,从而对商家进行评分定级,优胜劣汰。

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