1、社会化媒体营销，是通过互联网，运用博客，微信，百科，网媒等平台来进行营销，是一种“能互动的”媒体，这与传统模式不同，影响范围更广，传播速度更大，是随着时代变化，互联网迅速崛起而出现的产物，社会化媒体营销更注重的是一种社交思维，在传统思考模式上进行创新。
2、企业一直以来在品牌推广方面下工夫，不仅要控制成本，还要兼顾影响效果，同时要防范公关危机的发生，着实不是件易事。而社会化媒体，为品牌和消费者之间，提供了一个对话的渠道。社会媒体借助互联网力量，几乎能将信息覆盖到每个面，只是，社会媒体的本质是关系，而不是覆盖。覆盖只是一种推广的方式，或是说手段。“想想你是认真与一个消费者交朋友好，还是打扰一万个人的谈话好？”这句话很好地诠释了社会媒体的本质。社会化媒体自诞生以来也证明了一个事实，好的内容在这里相较于传统媒体来说更易于传播。
3、之前很火的冰桶挑战，神曲的广泛传唱，微信红包的诞生等等例子无不是证明了社会化媒体营销的成功。社会化媒体营销要想走得更远，以下几个方面还应当做得更好。1，做到让客户目标触手可及并参加讨论。人一旦有参与感就能融入其中。2，尽量不传播无价值信息。做事应人所想，做人所愿，出来的效果也必将十分满意。3，将消费者和企业产品或品牌建立一定的联系，让其产生一定的信赖与理解。4，与目标客户形成一定互动并感觉产品有他的一份功劳。
