1、首先登陆您的京东账号，如图
2、然后经过一系列的选择，假设您找到了一个初步比较合适的店铺的产品，如图
3、如果我们想要购买这款键盘，却又有点不太了解，我们可以与店铺商家沟通一下，如图，点击客服
4、会提示您下载安装“京东咚咚”，然后登陆您的账号，与商家沟通，如图
5、我们可以在打开的店铺窗口，与卖家进行详细的咨询沟通，如图
6、客服在线的话就会很快回复您的问题，帮您解答您的疑惑，如是暂时不在线，您可能就要耐心等待了，希望可以帮助到您！
7、咨询客服你尽量问一些你特别在意的问题，以免客服应付你。
