1、我们给手机上下载一个“铁路12306”，打开并登陆，然后点击底部导航中的“订单查询”。
2、在订单查询界面中，会看到有一个“未出行订单”，我们点击。
3、在未出行订单中，我们会看到有两种查询方式，默认就是“按订单日期查询”（就是购买火车票时候的日期），我们选择起始日期和结束日期后，我们点击“查询”按钮。
4、这时在未出行订单中，我们就会看到加载出来的未出行的所有订单，我们选择需要退订的火车票。
5、点击进入在订单详情中，我们在上方就可以看到有一个“退票”。
6、我们点击后，就会看到有一个退票按钮，我们点击后，就会看到有一个“确认退票”按钮。
7、我们点击后，就会看到一个“退票成功”的界面，如图。
