1、打开支付宝官方首页，然后登入支付宝账户，如下图：
2、成功登录支付宝后，在支付宝个人中心首页的右侧可以看到一个浮动的卡通人物头像，点击就可以打开支付宝客服了，如下图：
3、打开支付宝客服对话框后，在输入框里输入需要咨询的问题，例如询问如何重置支付密码？如下图：
4、咨询如何重置支付密码，支付宝在线助手就会给出相关联的内容，然后我们点击要咨询的支付宝支付密码忘记怎么办？如下图：
5、点击后，支付宝在线助手提示是否要进行人工客服，不需要的话直接点击是，不然点击否，转在线人工客服，如下图：
6、点击后，开始建立人工客服连接。但是此时系统提示目前前面还有13位访客正在等候人工服务，稍等一会吧。
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