网络扫描仪无法扫描，报错

出错提示：“有一个问题阻止扫描该文档。请重试，或者参阅“帮助和支持”或扫描仪附带的信息，了解有关疑难解答的信息”

“设置扫描仪属性时出错。如果另一个程序正在扫描，请等待期结束，然后重试。”

方法/步骤

设备和打印机→网络扫描仪（打印机）属性→端口→发现网络扫描仪（打印机）的ip端口和实际不一致

扫描仪（打印机）ip不在端口目录中→添加端口→添加高级TCP/IP端口向导→IPV4地址，设置好后扫描仪恢复正常