当电视智能界面出现异常现象，例如：智能界面登录不进去、智能界面内置的软件消失等情况，在电视固件版本为最新时，您可将电视进行重设Smart Hub。
步骤
三星电视KS9800系列（UA55KS9800JXXZ、UA65KS9800JXXZ型号，以下简称KS9800系列）如何进行重设Smart Hub？操作方法如下：
1.按电视遥控器【smart hub】键。（注：文本中的按键操作均需使用电视遥控器，按键位置请查看下图。）
2.按【方向板】，将光标移动到小齿轮图标【设置】选项，按【选择】键。
3.进入菜单，如下图。
4.按【方向板】，选择【支持】，按【选择】键。
5.按【方向板】，选择【自诊断】，按【选择】键。
6.按【方向板】，选择【重设Smart Hub】，按【选择】键。
7.此时，电视屏幕显示如下图信息。
8.输入PIN码，按【方向板】，向左/向右移动选择PIN码的数字，按【选择】键。
这里提示您：
1.默认初始密码为0000。
2.如果屏幕下方显示的数字键盘消失，请按电视遥控器【123】键。
9.PIN码输入完毕后，电视开始进行重设。重设完成，屏幕提示如下图信息，此时选择【确定】，按【选择】键，即可。
温馨提示：
1.当电视重设Smart Hub完成后，您的电视之前存储的Smart Hub及Samsung账户设置将需要重新设置。
2.点击这里可以查看KS9800系列电视Smart Hub设置的方法。
3.以上为产品功能介绍，如果您的电视遇到故障，请点击这里报修，由三星服务中心人员进行检测。
