1、切勿对骂被客户骂，有时候很正常，可能是因为你服务没做好。但不付款还骂人，那就客户的素质问题了，但是没办法，如果你还想做他的生意就忍着，切勿对骂，火上浇油。不想做他的生意，也还是先忍，把钱收回来再说。
2、不要赌气有些有心机的人，他可能因为没钱，或是想占便宜，故意骂你，让你生气。如果你生气和他赌气，做点什么出格的事情，他就可以借口，你做的有问题，不付款了，这就中了他的招。
3、该做的事还继续做还有些人，可能就是脾气不好，你催急了，他觉得没面子 ，一生气本来想付款，最后一拖再拖。但是，你最好不要对着干，觉得他不付款，后面的事就不帮他做了，在合同内的事，该做的事还继续做。
4、好言催款好做自己的事，让客户消消气，再好言好语的去催款，对方心里没气了，自然觉得自己做的不对，就会付你的款了。
5、终止服务还有一些客户，自己公司生意不好，没钱周转了，就拖着你的款，你来催款，对方还恼羞成怒，出言不逊。这种最好及时终止服务，因为这就是一个无底洞，最后，万一他跑路了，你连本钱都收不回来。
6、整理证据一旦客户有拖欠货款的时候，要先弄清楚，是暂时有困难，还是无力支付，或者恶意拒付，千万别因为别人几句骂人的话，就乱了心绪。不然的话，你很可能失去一个客户，或者被客户逃单。但是，不管那种原因，都要整理好证据，以备法律途径
