1、第一步：搜索网站并进入官网。
2、进入官网进行登录，登录完成进入已买到的宝贝页面。
3、找到购买的商品，并点击退款/退换货。
4、点击退货退款按钮。
5、默认选择服务类型退货退款，退款原因选择假冒品牌或者其他原因，查看退款金额是否正确，并进行说明为什么退款退货，完事点击提交。
6、总结：
在网上购买物品发现与实际不符等诸多问题时，我们一定要保障自己的权益，其实在我们购买物品的时候花掉的钱并不是直接给到商家，而是在第三方托管进行托管，我们未点击收获钱就不会给到商家，这个时间段我们就可以发现物品的质量问题并找回花掉的钱。
