建设银行为啥重置不了密码

1、打开手机建设银行，在首页界面点击进入智能客服中心。

2、在智能客服界面咨询重置密码方法，在弹出的窗口中选择点击这里按钮。

3、在重置密码界面输入个人身份信息，点击底部的【下一步】验证身份即可重置建行卡密码。