1、把事情讲清楚
与人沟通的时候，先把事情清楚，这样别人才能很好的理解你，避免发生矛盾。
2、听清楚别人说什么
有些脾气比较暴躁的人，刚听到别人说了前半句，也不听别人讲完，就开始发火，这属于制造矛盾，所以， 遇事先听清楚别人说了什么。
3、学会冷静对待
脾气不好的人，要学会遇到先冷静，烦事三思而后行，多给自己几分钟思考，可以就不会乱发脾气了。
4、想发火的时候少说话
坏脾气的人，在自己想发火的时候，告诫自己少说话，这样可以避免不必要的冲突。
5、对事不对人
不管什么事，坏脾气和乱发火，都是解决不了事情的，所以做事要对事不对人，先把事情解决，自然就不会想发火了。
6、发火要发到点上
当然，遇到不讲理的人，发发火也是可以震慑对方的，但是前提是要发到点上，让人产生畏惧感。
