1、问题1、新买的保险箱怎么打开?答：新购的电子锁保险箱有4-6把钥匙。门外挂两把钥匙和说明书一份，保险箱内放有另外两把钥匙。拆下门上的两把钥匙按照说明书上的操作图，把大钥匙插入主钥匙孔，向右推下电池盒盖板再插入小钥匙，两把钥匙同时向右旋动打开门后。按照说明书操作。
2、问题2、新购保险箱钥匙也能转动但门为什么打不开?答：因为新保险箱出厂为了保护门边的油漆，故在其左下角垫有保护地毯，钥匙转到开启位置时请右手拉住大钥匙柄左手向外拉地毯即可。
3、问题3、怎样更换密码?答：打开保险箱找到罩壳后面的换号按钮，用手按一下换码按扭在绿灯亮的情况下输入新的密码，然后按*键确认绿灯灭。输入新密码按#键退出。
4、问题4、开启密码的操作也正确保险箱为什么打不开。答：可能是密码蚨潍氢誊移位，造成密码移位的原因很多，比如根环密码没有定好位置，枪销松动所引起，首先资源密码上加一醐蛑臀谁位或减一位数，在原密码的第一组加一位、第二组减一位、第三组加一位。在原密码的第一组减一位，第二组加一位，第三组减一位。如再打不开请做好记录交售后服务人员上门服务。
5、问题5、换好电池后绿灯也已亮门为什么还是打不开?答：有两种可能。一是客户电池或电量不够 所以碰到这个问烙疋艘烯题。解决方法：更换符合标准的电池，二是可能在插入钥匙时先向右边转动后才按密码，锁夹头卡主电磁铁造成钥匙转不到位。解决方法把大钥匙平放插入大钥匙，输入的大钥匙，输入密码在绿灯亮的情况下转动钥匙，打开保险箱门。
