1、大促期间店小蜜欢迎语卡片与平日有所区别救醒，特别是大促前欢迎语卡片、信敏信大促中欢迎语卡片及大促后欢迎语卡片。
2、大促活动前中期欢迎语卡片主要以店铺优惠推荐为主，包括宝贝活动、优惠伟虚券及店铺其他支持。
1、答案时效具有特定场景及特定时间等属性，大促活动期间店铺可以根据参与活动的时间节点设置答案时效性。答案时效性在店小蜜后台“答案编辑框”中可编辑。
2、日常答案及大促答案共存的情况下，在非有效期间则触发日常答案，有效期内则自动触发活动答案。
1、在知识库规则中官方知识库要优先于自定义问题，因此在大促期间很容易造成自定义问题无法正常展现给卖家，比如活动期间常用的优惠词。商家可以通过添加应急关键词来解决，应急关键词设置要优先于官方知识库答案。
2、设置应急关键词时要分析大促期间可能出现的高频问题，有针对性的配置答案。如包邮、优惠、折扣、发货时间等。
1、测试是配置完成店小蜜知识库必不可少的步骤，用户在配置完答案时可以通过左侧菜单栏的“店铺知识”中右侧按钮（如下图）进行测试。
