没下单收到快递怎么办

1、打开手机桌面上的菜鸟APP。

2、在APP中点击【收件】。

3、在快递列表中选择不是自己包裹的那条，点击进入。

4、在物流详情界面点击【反馈问题】。

5、在问题反馈中选择“不是我的包裹”，点击【提交】即可。