1、说“不”时，首先要表示对于对方的请求感到荣幸并理解，然后向对方解释自己拒绝的理由。
2、在拒绝别人时所要把握的原则就是：不要伤害别人的自尊心，让对方明白的拒绝是出于万不得已。
3、一旦说了“不”就要马上换个话题，走开或继续正做的工作，这也是在告诉对方，这件事不必再讨论了。
4、拒绝的言词可以用暗示，但要坚决果断，不能含糊其辞，你不必进一步解释自己的理由，因为每个人都有权说“不”。
5、对他人说“不”并不等于无情无义，不关心人，而是把自己的需求和愿望与他人的需求和愿望，看得同等重要。
6、无论拒绝还是接受，匆忙决定都可能有糟糕的结果。拿不定主意或不知道自己能否办到，而事情又不紧急时，切记给自己留下考虑时间。避免草率决定造成不良后果。
7、聪明地说“不”，不仅不会破坏人际关系，相反，会使人际关系发展。
