1、打开qq手机客户端后，点击左上角的头像按钮
2、进入到头像资料页面后，点击左下角的【设置】按钮进入
3、进入到设置页面后，滑动页面到最底部，点击【关于qq与帮助】进入
4、然后选择第四个功能菜单【帮助】，点击进入
5、进入到客服中心后，选择顶部的第三个功能菜单【qq群诊断】
6、在qq群诊断功能中，输入冻结的qq群号码，检查qq群目前的状态
7、根据诊断的提示信息，进行下一步操作
8、另外，也可以在帮助中心中，进行反馈申诉，说明被误冻结的原因，以及qq群号
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4、然后选择第四个功能菜单【帮助】，点击进入
5、进入到客服中心后，选择顶部的第三个功能菜单【qq群诊断】
6、在qq群诊断功能中，输入冻结的qq群号码，检查qq群目前的状态
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8、另外，也可以在帮助中心中，进行反馈申诉，说明被误冻结的原因，以及qq群号
