1、在回答问题之前，先解释一个大部分用户最常见的误区：是不是把温度设定得太低了？其实冷藏室里结不结冰，与温度设定一点关系都没有。冷藏室温度控制的范围是在0~10℃，在这个范围内，无论你怎样调节，冷藏室里都不应该结冰。但为什么现实中偏偏会结冰呢？因为直冷式冰箱的蒸发器在冷藏室背后，蒸发器的温度极低，会引起蒸发器周围温度过低，如果此时蒸发器周围有水的话，就会导致结冰。补充一点：不管你把温度设定在多少度，蒸发器的温度都是绝对低于冰点的，所以光是调节温度是没有意义的。
1、非故障积水
非故障积水，指的是由于用户的使用习惯问题，导致冰箱内部水蒸气增加。而水蒸气遇到较冷的冰箱内壁，就会凝结成水，水多了之后，排水孔没能及时的排走，就会导致积水问题。
2、其中常见的用户行为包括以下3种：热食物（经常把热气腾腾的食物放进冰箱）；频繁的打开冰箱大门；多水食物
处理方法：对于食物应该冷却后加保鲜膜在放进去，这样即不会传味也不会结冰
3、故障积水
除了这些用户的坏习惯以外，一些故障也会导致冰箱积水
4、常见以下三种故障：排水孔堵塞；密封条老化；温控器损坏
处理方法：排水孔堵塞只需要用一根铁丝进行疏通就可以很好的解决了，这个问题不大；密封条老化，只需要自己换一根密封条就行了，问题也不大；如果温控器损坏，就需要考虑找维修人员拆机检修了。
