教资认证普通话证书不见了怎么办

1、首先打开手机上的支付宝；

2、在首页点击市民中心进入；

3、在市民中心界面点击教育——普通话证书查询；

4、最后输入自己的信息点击下方的查询，把查询的证书打印出来或者用电子版认证就可以了。