1、一、观察
动漫店在经营过程中，可以利用观察法来揣摩顾客的心里需求，当顾客在动漫店内选购时，在合适的时候合适的地方通过顾客的表情及动作来判断其需求，顾客在进行购买物品时会对自己喜欢东西表现出与众不同的表情或是动作，这样就足以说明顾客对眼前的动漫产品超级感兴趣，此时，动漫店导购就可以趁势出击！
2、二、推荐
动漫店导购员可以为顾客推荐动漫产品，可以推荐近期流行的前沿动漫周边，可以推荐经典的动漫产品。动漫店长如果无法利用观察揣摩到顾客的心理需求，可以利用推荐法，尝试着给顾客推荐几款动漫周边产品，以此来确定顾客的真实需求，从而进一步完成交易。
3、三、询问
询问法是很多店家运用的方法，也是获取顾客需求最直接的方法，可以直截了当的询问顾客有什么需要，喜欢什么产品，也可以通过询问一些问题来判断顾客需求。询问问题的时候要讲究技巧，否则会适得其反。
4、四、倾听
倾听是最好的交流方式，有很大一部门顾客时属于善于交谈型，善谈、善交友，此时，动漫店长可以用心倾听，以此来判断其需求。
