1、在手机上打开并登陆个人淘宝账号，进入手机淘宝首页，点击页面右下角的【我的淘宝】
2、进入我的淘宝详情页面，点击【待发货】
注：如果已经显示已发货，那么这里是不能直接点击退款的，需先收到货之后再与商家协商，再申请退货退款，然后再重新把货寄回去
3、这时，在打开的页面中，找到我们想要退款的订单，直接点击打开
4、进入该订单详情页面，可以看到箭头所指的【退款】，点击它
5、在打开的淘宝订单退款页面中，我们点击退款原因
6、在退款原因中选择相应的原因，然后点击下方的【提交】
7、如下图所示，我们提交成功之后，将可以看到【退款成功】，这是因为笔者购物信用良好，这款是淘宝直接帮商家垫付给笔者，所以这款马上到账
注：如果购物信用不太好，或者是使用信用卡购物，那么退款就不会那么快，需要等待商家2个工作日的退款处理，如果逾期未处理，将会直接把款打到我们的个人账户
